物業+養老型居家養老還需更多配套措施

如何鼓勵物業服務企業開展養老等延伸服務？可以改進和加強物業管理工作，事實上，物業已多次被提到要求支持社區居家養老。目前，支持物業服務企業、開展老年供餐、定期巡訪等養老服務，推行物業服務+養老服務模式。這種新的養老模式能夠有效供給居家社區養老服務，滿足多數老年人多層次多樣化的養老服務需求，旨在解決高齡、空巢、獨居、失能老年人有關生活照料和長期照護的難題，實現家庭幸福、鄰里和睦、社區和諧。

十四五期間，我國的老年人口將突破3億，屆時我國將邁入中度老齡化社會。我國未來的養老市場有很大的空間，而且未來居家社區養老服務的重要載體之一可能會是社區物業。這種物業+養老新模式既可以利用社區物業方便為民服務，為養老市場的供給不足減壓；又可以根據社區現有特點實施適老化的軟硬件改造，讓那些不愿離家但又需要特殊看護的老人得到照護，讓居家社區養老模式在老年群體中得到廣泛應用。未來，物業服務企業將服務范圍延伸到養老必然是大勢所趨。用物業發展養老服務也是多方共贏之舉。


推行物業服務+養老服務模式不僅能夠為社區里的老年人提供方便、貼心、及時、高效的各種助老照料服務，還可以讓物業企業的管理和運營成本降低，幫助物業企業的社區養老服務變成可持續的事業。鼓勵物業服務企業開展養老服務，就是放寬了物業服務企業的經營權限，擴大了其業務范圍，為企業提供了更大的發展空間。除此之外，物業涉及養老服務業也有其天然的優勢。居家社區養老所涉及的服務領域與物業所包含的保安、保潔等基本服務內容有一定的相似性，具有成本優勢；作為小區管家的物業常和居民打交道，提供服務時也更容易讓小區居民放心。

物業+養老模式實現了滿足市場需求，促進企業發展，給老人更多益處，使得居家社區養老能夠更加快速發展。可是，有了創新先進的養老模式，還要有更多的配套措施。例如，有關部門要重視對老人活動中心、無障礙出行設施等社區養老硬件的投入；物業要定期培訓服務人員的老人照護技能，提高人才質量，讓更多的平臺和服務商入駐物業養老平臺，推出豐富多元的服務內容，讓社區老人有更多選擇；還要注重對養老服務的監管，禁止坑老、虐老擾民現象出現。養老問題是民生大事，是億萬家庭都關心的事，更是全社會的事。物業+養老要落實也要落細，要讓無數老年人能夠享受到住家有人管、社區有人伴的幸福晚年。