一個電話,養老服務送貨到家

一個電話養老服務送貨到家

成都市頤居通助力智慧養老獲全國推廣

如何防范居家老年人的生存風險，讓他們生活質量得到有效提升？成都在武侯區構建了一個科學的老年人關心關愛體系，在該區以頤居通社區居家養老服務綜合信息平臺為支撐，以智能終端和熱線電話為紐帶，鏈接多方資源，實現居家老年人在家門口享受多層次、個性化的一站式健康養老服務。這一做法入選了國家發展改革委第一批運用智能技術服務老年人示范案例，獲全國推廣。

國慶長假一過完，80歲的楊婆婆就要忙著換季收撿衣物、被子……不過，現如今這些事情不需要楊婆婆發愁。從2017年開始，她每年都通過頤居通社區居家養老服務綜合信息平臺找來工作人員上門服務。由于楊婆婆戶籍在武侯區，每年武侯區都為她免費發放300積分用于購買社區居家養老服務，因此，整理結束后她只需做評價而不需要額外支付費用。

據了解，為了讓居家老年人在家門口享受多層次、個性化的一站式健康養老服務，武侯區政府出資建設頤居通平臺，通過建立集老年人基本情況、能力評估等級檔案、養老服務偏好等于一體的養老服務需求數據庫，實現服務數據一端錄入、多端共享。目前累計建立老年人信息化數據檔案9萬余份，為老年人享有多樣化、個性化的居家養老服務需求提供了堅實的數據支撐。

該平臺以智能終端和熱線電話為紐帶，老年人可便捷查詢相關服務項目、服務標準及服務價格，進行點單式預約，足不出戶即可享受助餐、助浴、助潔、娛樂、健康管理、家庭護理等7大類上百種專業服務。

此外，還延伸應用人臉識別技術，打破老人簽字確認才能就餐的傳統，老人通過刷臉即可清晰了解自己的補貼類型及補貼金額，實現養老助餐刷臉消費，讓老年人能夠更加舒心、便利地享受政府福利。