養(yǎng)老機構(gòu)新國標即將實施,機構(gòu),達標了嗎?

《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》是2019年12月份發(fā)布的，也是我國第一個養(yǎng)老機構(gòu)的強制性國標，后天正式實施，設(shè)置了兩年的過渡期，然后在這個大的框架之下，涵蓋了11個配套的行業(yè)標準，包括基本要求和九防等要求，這就構(gòu)成了一個完整的標準體系。對于養(yǎng)老機構(gòu)來講，怎么做到這么細的一個標準，接下來我們要連線一位嘉賓，他是民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華。

1.配套行業(yè)標準也是強制性的嗎？

民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華：11個配套行業(yè)標準是推薦性的標準，不是強制性的，推薦個各養(yǎng)老機構(gòu)參照自己的實際情況使用的。強制性的標準是養(yǎng)老機構(gòu)必須執(zhí)行的，如果不按照強制性的標準執(zhí)行，就會被依法處罰。推薦性標準是養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)自身的情況采用的，推薦性標準可以輔助養(yǎng)老機構(gòu)健全服務(wù)體系、提高管理服務(wù)質(zhì)量，更好地落實強制性標準。它們是相互配合的機制。

2. 九防標準為什么要做得這么細？

民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華：養(yǎng)老服務(wù)的特點，決定了它必須做得這么細，人的需求是非常個性化的，也是可變的，非常多樣化，對人的服務(wù)標準向來就比較細。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象是老年人，因為年紀、疾病等原因，老年人需要特別的關(guān)心和照護，只有標準很細，才能夠細致入微，才能貼心和暖心。

3.防跌倒為什么要進入強制性國標？

民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華：我們都知道跌倒是老年人非常大的一個危險，跌倒之后對老人造成的傷害是非常大的，在養(yǎng)老機構(gòu)老人發(fā)生跌倒也是很多的。跌倒有很多原因，有老人自身的原因，也有環(huán)境的因素，強制性標準把跌倒的一些風險和一些可知、可控的因素把它篩選出來形成標準，那么養(yǎng)老機構(gòu)落實就會預防和減少老年人跌倒的風險。

截至2020年年底，我國注冊登記的養(yǎng)老機構(gòu)3.8萬個，社區(qū)養(yǎng)老照料機構(gòu)和設(shè)施29.1萬個。

4.新國標實施后，不達標的養(yǎng)老機構(gòu)怎么辦？

民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華：從我們前期的調(diào)查來看，應(yīng)該說大多數(shù)的養(yǎng)老機構(gòu)都能達到這個標準。當然這其中也分層次，可能一半以上的養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)水平已經(jīng)超過這個標準了，還有一部分機構(gòu)可能還要努點力，也能夠到這個標準。很好的一部分可能達不到這個強制性標準，或者說目前它不穩(wěn)定，那就需要它來整改，需要它對照標準不斷地提高服務(wù)的質(zhì)量和規(guī)范的程度。

5. 如何保障標準生效落實？

民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華：通過兩個機制來實現(xiàn)，一個是民政部會對標準的實施進行持續(xù)地監(jiān)管，納入日常的重點監(jiān)管范圍，一旦違反這個標準，就要受到相應(yīng)的處罰，這是個壓力或者說外力。第二個方面是養(yǎng)老機構(gòu)必須對照標準不斷地改進自身的服務(wù)，因為它一旦違反這個標準。出現(xiàn)了事故或問題，老年人或其家屬就可以對照這個標準進行維權(quán)，這也是對它自身的一種動力。