老年人期盼生活更智能更便捷

剛剛發(fā)布的《十四五國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》涉及老年人生活的方方面面。近日，記者就老年人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了采訪，發(fā)現(xiàn)老年人普遍對(duì)智能化用品和惠老服務(wù)的期望很高，而這些領(lǐng)域也正在成為帶動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

期待智能化用品越來(lái)越多

記者在采訪中了解到，隨著本市互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智能居家養(yǎng)老模式的推廣，保證老年人居家安全及預(yù)防老人走失的智能呼叫器、電子圍欄、智能腕表、黃手環(huán)等智能化老年人用品正逐漸普及。僅河?xùn)|區(qū)東新街松風(fēng)東里社區(qū)，就有200多名老年人佩戴了黃手環(huán)。同時(shí)，一些經(jīng)濟(jì)條件較好的老年人對(duì)聊天機(jī)器人、具有理療康復(fù)功能的按摩椅、智能拐杖、助力購(gòu)物車等高新產(chǎn)品也抱有一定期待。

家里人最擔(dān)心的就是老人走失，如果有一款具備定位功能的拐杖就好了。市民劉女士的母親今年72歲，患有輕度小腦萎縮，每次老人外出時(shí)家人總擔(dān)心其會(huì)迷路，因此，特別希望能有一款具有衛(wèi)星定位系統(tǒng)的智能拐杖，老人一旦走失，家人可以根據(jù)智能拐杖的定位及時(shí)找到老人。家住東麗區(qū)軍祥園的韓寶慶大爺外出買菜時(shí)總會(huì)帶上一輛小購(gòu)物車，有時(shí)買的東西多了，購(gòu)物車?yán)饋?lái)很吃力，他希望能有帶助力裝置的購(gòu)物車，既省力還可以作為輔助行走的工具。

家住和平區(qū)南營(yíng)門街天興里社區(qū)的李福云，今年71歲，因患病需要定期到醫(yī)院做血液透析治療，但老人的膝關(guān)節(jié)不好，上下樓很費(fèi)勁。天興里是老舊社區(qū)，居民樓內(nèi)沒(méi)有電梯，為此她每次外出治療都很頭疼。后來(lái)，南營(yíng)門街道推出一系列智慧養(yǎng)老舉措，專門配備了一臺(tái)智能爬樓機(jī)，終于解決了困擾李福云的難題。

惠老服務(wù)需進(jìn)一步拓展

隨著老年人在生活服務(wù)、文化娛樂(lè)方面需求的不斷增加，許多惠老服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

很多腿腳不便的老年人希望超市、菜市場(chǎng)能提供上門送貨服務(wù)。如今，雖然很多超市、奶站、菜販都建立了微信顧客群，大家可以在手機(jī)上下單買東西，但需要自己到門店取貨。而一些網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)雖然可以送貨上門，但費(fèi)用較高，讓老年人感覺(jué)不值。

如何打通惠老服務(wù)最后一公里？對(duì)此，一些商家正在尋找突破口。我們一直在發(fā)展線上服務(wù)，顧客可以在微信小程序和各大外賣購(gòu)物平臺(tái)下單來(lái)實(shí)現(xiàn)送貨上門，但對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)比較復(fù)雜，這也是我們一直在研究的問(wèn)題。某超市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，他們正在嘗試通過(guò)與社區(qū)合作，建立社群集中收集老年人需求，實(shí)現(xiàn)送貨上門，為不便外出購(gòu)物的老年人提供惠老服務(wù)。

此外，記者采訪了20多位失能、半失能、殘疾老人，其中80%以上的老人對(duì)家里的洗浴環(huán)境不滿意。家住軍祥園社區(qū)的隋長(zhǎng)利，肢體二級(jí)殘疾，他的老伴兒也是殘疾人，老人在家洗澡很不方便，迫切需要助浴服務(wù)。該社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任高振偉告訴記者，像隋大爺一樣有助浴服務(wù)需求的老年人還有很多。為解決老年人洗澡難，軍祥園老年日間照料服務(wù)中心引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，計(jì)劃在年內(nèi)增設(shè)有償上門助浴服務(wù)，為行動(dòng)不便、自主洗浴困難的老年人提供舒適、安全的專業(yè)洗浴服務(wù)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，老年人的服務(wù)需求是多樣的、細(xì)致的，惠老服務(wù)的拓展空間很大，需要社會(huì)的關(guān)注。

需求帶動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

本報(bào)曾經(jīng)報(bào)道，和平區(qū)南營(yíng)門街創(chuàng)新1+5+7+N為老服務(wù)體系，即1個(gè)社區(qū)嵌入式綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，輻射5個(gè)街內(nèi)為老服務(wù)驛站，帶動(dòng)包括日間照料、助浴、居家醫(yī)療、特殊老人遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等7個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，衍生N項(xiàng)惠老服務(wù)。

據(jù)該街公共服務(wù)科的黃文芳介紹，街道正在搭建一套智慧養(yǎng)老平臺(tái)，設(shè)有中央廚房、即時(shí)數(shù)據(jù)反饋、手機(jī)App等。老人只要在家點(diǎn)一下手機(jī)，購(gòu)買相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，就會(huì)有企業(yè)接單，上門為老人提供服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析還能記錄老人有哪些偏好和需求，隨時(shí)調(diào)整，做到精準(zhǔn)為老，智慧為老。

參與該智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人表示，智慧養(yǎng)老是一項(xiàng)大工程、大產(chǎn)業(yè)，發(fā)展空間很大。我們企業(yè)是做養(yǎng)老智慧物聯(lián)的，就拿我們主推的家庭養(yǎng)老床來(lái)說(shuō)，其不僅可以遙控起降，還配有SOS按鈕、智能煙感報(bào)警器、一鍵呼叫、智能床墊等，可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的心跳、血壓及睡眠質(zhì)量并定時(shí)進(jìn)行分析等。該負(fù)責(zé)人介紹。這些智能化用品、惠老服務(wù)會(huì)為未來(lái)的居家養(yǎng)老帶來(lái)重大變化，讓老人樂(lè)享晚年，同時(shí)也將帶動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。