如何創(chuàng)新養(yǎng)老工作模式?北京市委社會(huì)工委市民政局問政基層

請(qǐng)社區(qū)居家老人當(dāng)面提需求

我今年84歲，社區(qū)把我們老年人照顧得很好，但有時(shí)還是覺得無(wú)奈，碰到了問題不知道該找誰(shuí)。北京市西城區(qū)月壇街道居民于淑珍老人昨天成了市里調(diào)研的主角之一。她的一席發(fā)言，獲得了整個(gè)會(huì)場(chǎng)的安靜聆聽。

昨天(16日)，市委社會(huì)工委市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到西城區(qū)，調(diào)研居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作。在實(shí)地調(diào)研之后的座談會(huì)上，組織者請(qǐng)來(lái)8位不同年齡段、不同收入的社區(qū)老人提需求，其中就有家住復(fù)北社區(qū)的高齡獨(dú)居老人于淑珍。

原來(lái)，于淑珍需要解決的，不是緊急呼叫，也不是助餐這樣的大問題，而是一些非常細(xì)碎的小事。比如，查看一下高處的開關(guān)，或者需要登高取個(gè)東西，這種事情她就很為難。說(shuō)大吧，不值當(dāng)麻煩別人；說(shuō)小吧，老人歲數(shù)大了，實(shí)在沒有這個(gè)能力。于淑珍說(shuō)，獨(dú)居老人最怕摔，她曾經(jīng)因?yàn)榈歉咚み^一跤，差點(diǎn)再也不能站起來(lái)，從此之后就對(duì)這種事情很犯怵。

于淑珍面臨的問題，在高齡獨(dú)居老人中其實(shí)挺普遍。在北京這樣的特大城市，老年人的需求呈現(xiàn)多層次、多樣化的特點(diǎn)。養(yǎng)老服務(wù)的供給不但要細(xì)化，而且必須要跟得上不同老年人的需求。

對(duì)于老人們提出來(lái)的需求，市委社會(huì)工委書記、市民政局局長(zhǎng)徐志軍認(rèn)真做著記錄，并不時(shí)提問。我來(lái)到新崗位不久，我問得細(xì)一點(diǎn)，了解得更詳細(xì)一點(diǎn)，好為大家做好服務(wù)。他誠(chéng)懇的表態(tài)，贏得老年人的陣陣掌聲。

據(jù)了解，為深入貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、市委市政府關(guān)于養(yǎng)老工作部署，構(gòu)建時(shí)代需要、社會(huì)滿意的首都超大城市養(yǎng)老服務(wù)體系，市委社會(huì)工委市民政局成立了創(chuàng)新完善養(yǎng)老工作模式專項(xiàng)工作組，通過開展深入調(diào)研，全面精準(zhǔn)了解掌握北京老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提出對(duì)策建議，創(chuàng)新發(fā)展模式。

當(dāng)天是工作專班成立后進(jìn)行的第一場(chǎng)調(diào)研工作。為了能夠全面了解居家老年人的需求，工作專班特地從人口老齡化程度較高的月壇街道和白紙坊街道選擇了來(lái)自不同社區(qū)、不同年齡層次的老年人參加座談會(huì)。本次座談還邀請(qǐng)了社區(qū)工作人員、養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商、為老服務(wù)志愿者參加，請(qǐng)他們從不同角度說(shuō)問題、提意見，力爭(zhēng)破解養(yǎng)老服務(wù)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。

接下來(lái)，市委社會(huì)工委市民政局將展開一系列調(diào)研，邀請(qǐng)老年人提需求，直面問題，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感。

據(jù)了解，市委社會(huì)工委市民政局將致力于培育一類主體、構(gòu)建兩種模式、實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，努力讓老年人過上滿意的、高品質(zhì)的晚年生活。（王琪鵬）