惠水縣醫(yī)保人社前臺業(yè)務(wù)實現(xiàn)一窗通辦

以前，想要了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)需要跑人社、醫(yī)保兩個部門窗口，至少需要取2次號、排2次隊才能辦完。有了醫(yī)保人社一窗通辦綜合受理窗口，只需要取1個號在1個窗口便能了解。在惠水縣政務(wù)服務(wù)中心辦理養(yǎng)老保險的金力說。

今年以來，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心與人社局、醫(yī)保局聯(lián)動部署，專題研究、統(tǒng)籌服務(wù)資源、簡化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程上下功夫、求實效，積極探索便民利民服務(wù)措施。

我們安排人社、醫(yī)保中臺物料流轉(zhuǎn)崗人員，做到自然人綜合服務(wù)區(qū)其他部門業(yè)務(wù)來件即收和線下流轉(zhuǎn)，滿足一站式服務(wù)群眾需求。惠水縣政務(wù)服務(wù)中心負責人表示，自4月19日起，醫(yī)保人社前臺業(yè)務(wù)在原部門無差別受理基礎(chǔ)上繼續(xù)深度整合，打破部門邊界，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，通過兩人三機的形式，就地整合部門人員，在一樓自然人綜合服務(wù)區(qū)設(shè)置3個綜合受理窗口辦理兩家部門依申請政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)。剛運行一天，咨詢引導(dǎo)人員有序叫號，綜合受理窗口人員按照你辦我學的模式運行，已順暢辦理了80余筆業(yè)務(wù)。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 方亞麗

二審 陳露

三審 孫曉蓉